財政處

為維護消費者個人資料權益，彰化縣政府提醒轄內菸酒製造業者及菸酒進口業者，於蒐集、處理及利用消費者個人資料時，應確實遵守個人資料保護法及「菸酒事業個人資料檔案安全維護管理辦法」相關規定，避免發生過度蒐集個資、未充分告知資料用途，或消費者拒絕後仍持續進行行銷等情形。 
縣府表示，業者因商品交易、會員服務等需要蒐集消費者個人資料時，雖得以契約或類似契約關係作為合法依據，但所蒐集及使用的個人資料，原則上仍應限於完成交易或服務所必要的範圍，不得任意擴大蒐集或利用。 
例如，業者基於會員服務取得消費者的消費紀錄，日後如欲將資料提供關係企業、合作廠商或作其他與原交易目的不同的用途，應先確認是否屬於原蒐集目的必要範圍。倘屬「特定目的外利用」，並以消費者同意作為合法依據時，應事先清楚告知資料利用的目的、對象、範圍，以及同意與否對消費者權益的影響，並取得消費者明確、單獨的同意，不宜以模糊或強迫方式取得同意。 
另外，針對電話、簡訊、電子郵件或其他方式的行銷，個人資料保護法明定，消費者如表示拒絕接受行銷，業者應立即停止利用其個人資料進行行銷；首次進行行銷時，也應主動提供消費者拒絕接受行銷的方式。 
縣府特別提醒菸酒業者掌握個資保護四項原則： 
1. 蒐集要有合法依據，並限於必要範圍。 
2. 使用不得逾越原蒐集目的。 
3. 目的外利用應具合法事由，如依法取得消費者明確同意。 
4. 消費者拒絕行銷，應立即停止。 
此外，個人資料的蒐集、處理或利用，均應尊重當事人權益，並依誠實及信用方法為之，不得巧立名目蒐集與原目的無關的資料，更不得任意分享或擴大利用。 
彰化縣政府呼籲轄內菸酒事業落實個資保護措施，將消費者個資安全納入日常營運管理。縣府亦將依相關法令辦理宣導及查核，如發現有廣泛蒐集個資、違法目的外利用等疑似違規情形，將依法辦理調查並適時導正，共同維護消費者個資權益，打造安心、誠信的消費環境。 
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