社會處

道路上突遇故障發生，先判斷當下狀況，是否需就醫

【我是民眾，看到身心障礙者遇到動力行動輔具故障？】

1.如需就醫，請直接聯絡消防救護系統（撥打119，若為交通意外事故需撥打110報警處理）。

2.如在非交通意外事故現場且無嚴重傷害發生的前提下，考量故障事件發生現場人身安全性，請徵求身心障礙者同意後，協助將身心障礙者動力行動輔具，轉換為手動模式，推行到安全地點暫放，並記下位置資訊（例如：門牌或地址），等待後續接送或故障排除支援處置。

【我是身心障礙者，遇到動力行動輔具故障？】

1.如需就醫，請直接或請現場其他民眾聯絡消防救護系統（撥打119，若為交通意外事故需撥打110報警處理）。

2.如不需就醫者：

(1)先確認發生故障可能的原因（例如：破胎、控制器故障等）。優先尋求原廠商諮詢是否為無法排除之故障原因，進行故障排除。

(2)動力行動輔具維修：

A.聯絡原廠商/保固廠商協助輔具維修及暫用行動輔具租借事宜。

B.彰化縣動力行動輔具維修經銷商資訊（請洽附表廠商資訊）。

C.洽詢彰化縣輔具資源中心電話04-8962178或於LINE加入好友頁面搜尋ID「@gyv9406n」線上諮詢維修相關事宜。

3.如需無障礙接送服務：可以運用彰化縣通用（無障礙）計程車聯絡叫車方式，手機直撥臺灣大車隊55688轉專人服務或下載臺灣大車隊叫車APP。收費以一般計程車運價跳表收費。