彰化縣政府因應彰化縣大統長基食品廠股份有限公司事件,服務廣大消費者,成立設立1950服務專線,只要撥打電話1950即可為民眾服務。 彰化縣政府法制處簡金晃表示,一早即接到來自各地的申訴電話,消費者的訴求大多以退貨機制為主。 簡處長指出,目前協助民眾包括辦理退換貨的部分,消費者可於當地購買的原購買通路商或商店辦理退貨,或是持購買的發票等憑證,到彰化縣政府第一辦公大樓1950服務中心,留下姓名、電話及身分證字號,由縣政府代為辦理集體求償,彰化縣政府地址彰化市中山路二段416號。