家住福興鄉之粘姓男子,日前出門前未詳細檢視汽車狀況,未料所騎乘之電動代步車卻突然無法啟動,由於事出突然正煩惱不知該如何處理,員警發現協助幫忙得以順利脫困。 鹿港分局洪堀派出所值班員警楊博彥日前執行值班勤務,於15時30分許見有1輛電動代步車停於派出所門前路旁許久不動,員警見狀直覺該男子可能有事需要協助,因此立即趨前查看了解關心,經查原來粘姓男子係1名身障人士騎乘電動代步車外出,孰知騎到半路引擎卻突然熄火無法發動,員警在了解車況後,直覺可能電瓶老舊加上出門前未充電,因此立即攙扶粘姓男子進派出所內休息,並協助將電動代步車充電,在充足電力後順利發動車子,事後粘姓男子對於警察主動協助處理及熱心感到非常窩心讚賞不已。 本案警員楊博彥處理事故態度積極、敏覺性高、能及時給予關懷及協助,發揮同理心精神,能感同身受民眾焦急心態,並善用溝通技巧使民眾情緒恢復平穩,民眾對警方作為表達高度肯定與感謝,充分提升警察正面形象,足為同仁表率。