和美鎮愛民路一處藥局撥出緊急求助電話，稱一名年長者疑似失智迷路，獨自滯留店內，和美分局警員接獲通報後立即趕赴現場，發現李姓老翁言詞間透露欲「尋找遠在伸港的父母」，所幸員警即刻處置得宜，成功阻止一場長者走失的潛在危機。 
當時擔服守望勤務的警員迅速到達愛民路春生藥局，發現李姓老翁狀態十分混亂，對於如何抵達藥局及家中地址都無法清楚表達，但不斷提及要前往伸港「尋找父母」。警員憑藉其豐富的執勤經驗及對長者的同理心，立刻判斷老翁可能因失智症而走失，故耐心安撫其情緒，並同步積極展開身份查證。 
警員在確認老翁身份後，並聯繫上其太太葉女士。葉女士趕到現場，見到丈夫平安無事，焦急的心情才得以平復，對於劉員在第一時間的迅速處置與細心照料表達萬分感謝。 
和美分局呼籲，家有年長者或失智親友，務必隨時留意其動態，建議外出時應有親友在旁陪同，避免長者單獨行動。同時，鼓勵家屬主動為長者申請配戴「愛心手鍊」或在衣物上縫製緊急聯絡資訊。和美分局強調，為民服務是警察責無旁貸的使命，民眾若遇緊急狀況，請立即撥打110報案專線，警方將以最快速度提供協助，共同守護社區的安全與溫情。