家住他鄉鎮之潘姓男子，日前疑似車輛故障導致無法動彈而受困在道路上，員警路過發現協助幫忙才得以順利脫困。 
鹿港分局鹿港派出所副所長楊木欽、警員簡鈺蓁，日前11時20分許執行轄區巡邏勤務，路過鹿港鎮中正路附近時，見前方車輛走走停停車速緩慢，直到看見道路車道中停著1部自小客車，員警這才知道有故障車擋道，為避免影響附近交通，員警便立即靠前關心查看，經了解原來潘姓男子所駕駛之自小客車，不知何故行經該處時車輛突然熄火故障無法動彈，員警在了解狀況後，由於該處當時車流量頗大，為避免發生危險，除一人開警車在後警戒外，另1人則協同附近執勤之義交人員將拋錨車輛推到路旁不影響通行之處停放，並在取得潘姓男子同意下協助通知拖吊業者到場順利解決了民眾受困之窘境，也讓該路段得以順利通行，事後潘姓男子對於警察主動協助處理及熱心服務態度感到非常窩心讚賞不已。 
本案副所長楊木欽、警員簡鈺蓁處理事故態度積極、敏覺性高、能及時給予關懷及協助，發揮同理心精神，能感同身受民眾焦急心態，協助民眾擺脫困境，民眾對警方作為表達高度肯定與感謝，充分提升警察的正面形象。