彰化分局莿桐派出所警員張畯榕、趙笙傑於112年11月14日擔服8-10時巡邏勤務，接獲民眾報稱彰化市崙美路000號前有一老翁疑似跌倒有擦挫傷攤坐於路旁，員警立即趕赴現場查看，見一老翁攤坐在地，上前檢視老翁傷勢為手部擦傷，警方攙扶老翁至道路內安全地方，並通知119救護人員到場檢視傷口。 
警方詢問老翁年籍資料，卻未能報出姓名年籍，其身上並未攜帶任何證件資料，遂張、趙二員於周遭左鄰右舍詢問，有無認識該名老翁；幾經周折後，終於問得一民眾為老翁之鄰居，得住址後立即將該老翁帶返渠住處。 
當下老翁身上有擦挫傷，經救護人員包紮傷口後，並再三確認，翁不願至醫院就醫，隨後由警方安全護送回住處，警方護送回住處時發現老翁為獨居老人，於是趕緊撥打家屬電話向其報平安後，並與老翁說若有任何狀況或需要協助事項，隨時撥打派出所電話或110報案，以確保自身安全，家屬對警方認真服務的態度表示感激及讚許。