家住鹿港鎮之張姓老翁，疑似患有阿茲海默症加上年紀大動作緩慢，日前外出散步運動後便滯留在外，路過民眾看見報警請求協助，員警獲報協助通知家屬帶回返家休息。 
　　鹿港分局鹿港派出所警員姚欣玫、蘇芃瑞，日前執行轄區巡邏勤務時，於19時4分許許接獲通報位於鹿港鎮正興路附近客運總站前，有1名老翁佇立於該處許久疑似是1名迷失老人，姚、蘇2員獲報後便立即趕往查看，當一抵達現場及見到該老翁坐在候車站牌椅子上，經與張姓老翁詳談後，確定張姓老翁無法明確表明身份，亦不清楚家人居於何處，為顧及其安全及情緒便將其帶回派出所先行安置後，再透過各種管道最後得知張姓老翁之住處，便協助載返回家請其家屬到照顧，事後其家屬得知事情始末，對警方主動關心、耐心、愛心及同理心的幫忙深表感謝。 
　　本案警員姚欣玫、蘇芃瑞勤務中認真負責，細心敏銳，平時工作表現積極，十分具有耐心及愛心，處理事情也都能以同理心去對待，民眾對警方作為表達高度肯定與感謝，充分提升警察的正面形象。