家住福興鄉之梁姓耆老，日前騎乘醫療輔助車外出散步，豈料途中突然感覺車子行進時行車不順，隨即竟熄火無法發動而停於道路上，幸好員警路過協助幫忙得以順利脫困。 
鹿港分局外中派出所警員何畯凱，日前執行轄區家戶訪查勤務時，於18時30分許行經秀水鄉彰水路2段附近，看見1名耆老坐在一輛醫療輔助車上，疑似車輛故障停在道路上影響後方通行，何員見狀直覺有異便立即將車停於故障車後方警示並下車關心，經了解原來梁姓耆老所騎乘之醫療輔助車行經該處時，突然感覺車子行車不順時，果真隨即熄火無法再發動，員警在了解狀況後，擔心當時車流量大恐危害道路安全及梁姓耆老安危，便立即協助將故障車輛推至路旁不影響通行處所停放，並協助通知其家屬到場將梁姓耆老及輔助車載返回家休息，順利解決了民眾受困之窘境，事後梁姓耆老及其家屬對於警察主動協助處理及熱心服務態度感到非常窩心讚賞不已。 
本案警員何畯凱處理事故態度積極、敏覺性高、能及時給予關懷及協助，發揮同理心精神，能感同身受民眾焦急心態，並善用溝通技巧使民眾情緒恢復平穩，民眾對警方作為表達高度肯定與感謝，充分提升警察的正面形象。