家住福興鄉之王姓老婦人，疑似患有失智症，日前一早外出運動後竟忘了回家的路而滯留在外，直至中午路過民眾見狀擔心發生意外報警處理，最後在員警幫忙下順利返家與家人團聚。 
鹿港分局外中派出所警員潘建霖，日前執行轄區巡邏勤務時，於12時12分許獲報位於福興鄉彰水路附近商家前有1名老婦人在門口滯留許久不走，擔心會發生意外故而報警處理，潘員獲報後立即趕往查看，當抵達現場即見到王姓老婦人仍滯留在商店門口，經詳談後確定王姓老婦人無法明確表明身份，亦不清楚家人居於何處，為顧及其安全及情緒便將其帶回派出所先行安置，由於正值中午員警便提供便當及飲水給予補充體力，再透過各種管道查證，最後得知王姓老婦人之住處，遂即護送返家交由家屬照料，事後王姓老婦人家屬得知事情始末，對警方主動關心、耐心、愛心及同理心的幫忙深表感謝。 
本案警員潘建霖勤務中認真負責，細心敏銳，平時工作表現積極，十分具有耐心及愛心，處理事情也都能以同理心去對待，民眾對警方作為表達高度肯定與感謝，充分提升警察的正面形象。