員林分局員林派出所警員曹振阜、洪黃品翰，於114年8月24日8時許許接獲通報，在員林市浮圳路二段，有失智老人找不到回家的路，急需警方協助。員警立即趕赴現場，先安撫老翁情緒，並耐心詢問身分及住址，隨後透過警政系統查詢，確認其身分及居住地。警方再與老翁家屬聯繫，家屬聞訊後趕至派出所，對員警積極協助深表感謝。 
員林分局表示，關懷弱勢族群是警方的重要工作之一，將持續秉持「同理心、耐心與愛心」的服務精神，主動提供協助，確保民眾安全。警方同時提醒，家屬如有身心障礙或失智等成員，建議隨身攜帶聯絡卡片或配戴防走失手鍊，以利在突發狀況時迅速聯繫返家。