家住福興鄉之吳姓耆老，疑似患有失智症，日前徒步手扶行動拐杖外出兜風欲返回時竟忘了回家的路而滯留在外，路過民眾發現行為舉止可疑報警尋求協助，最後在員警幫忙下順利返家與家人團聚。 
鹿港分局外中派出所警員潘建霖，日前執行轄區巡邏勤務時，於19時10分許接獲通報有1名耆老神情慌張地在路旁東張西望，由於天色已暗深怕發生意外，潘員獲報後便立即趨前查看，經與報案人詳談了解事情經過後，發現該名耆老忘東忘西研判可能患有失智症，並在與耆老對談中僅知姓吳，住福興鄉萬豐村，由於吳姓耆老堅持要回家，員警拗不過其脾氣只好載渠至附近村莊內沿路尋找，並詢問村民是否認識吳姓耆老，最後總算確認其住處後，便將其護送返家交由家屬照料，事後吳姓耆老家人對警方主動關心、耐心、愛心及同理心的幫忙深表感謝。 
本案警員潘建霖勤務中認真負責，細心敏銳，平時工作表現積極，十分具有耐心及愛心，處理事情也都能以同理心去對待，民眾對警方作為表達高度肯定與感謝，充分提升警察的正面形象。