員林分局員林派出所員警黃柏毓、陳巧倫，日前執行巡邏勤務，在員林市中山路二段附近前見有1名男子行走於路中央，員警下車查看並將其攙扶至路邊，詢問老翁年籍資料時，發現老翁眾眼神恍惚、說詞反覆，無法說出完整資料，且老翁只記得姓名及出生年月日，不記得身分證字號，員警利用系統查詢後確認年籍，通知家屬確認。 
聯繫溝通後了解老翁平時僅與年邁母親同住，無其他家屬可接送老翁，考量其母親行動不便，員警隨即開巡邏車將其平安送返社頭住家，家屬見到親人平安歸來，頻頻向員警表達感謝之意。 
員林分局表示，為民服務是警察職責之一，能即時伸出援手，協助需要幫助的民眾返家，不僅讓家屬安心，也展現警察守護社會的溫暖一面。同時也提醒，家中若有年長者或記憶力退化的親人，可在衣物上繡上姓名及聯絡方式，或隨身攜帶聯絡資訊，以利遇有緊急情況時，能更快速找到家屬進行聯繫，有問題可撥打110專線。