家住他鄉鎮之王姓耆老，患有輕微失智症，日前與家人外出逛街，因好奇而與家屬走失，家屬未見其身影報警協尋，最後在員警協助幫忙下順利與家屬團聚。 
鹿港分局鹿港派出所警員李泓毅、蘇芃瑞，日前執行轄區巡邏勤務時，於13時10分時突然有民眾行色匆忙氣喘吁吁的跑進派出所，請求員警能否協助幫忙尋找走失之家屬，李、蘇2員獲報後，便立即返回派出所與其王姓耆老家屬晤談，在得知事情發生經過後，除立即調閱路口監視器外，並兵分多路實施地毯式搜尋，終於在鹿港鎮民權路上發現1名老翁貌似王姓耆老，因此立即趨前盤查詢問，經確認是王姓耆老後帶回派出所安置，同時並通知報案人前來派出所指認，當報案人一到所時見王姓耆老安然無恙坐在會客室，這時才放下那忐忑不安地心，並對員警主動關心、耐心、愛心及同理心的幫忙深表感謝。  
本案警員李泓毅、蘇芃瑞勤務中認真負責，細心敏銳，平時工作表現積極，十分具有耐心及愛心，處理事情也都能以同理心去對待，充分提升警察的正面形象。