和美分局嘉犁派出所警員擔服巡邏勤務，於巡邏途中驚見一名老翁癱停放電動四輪車在大馬路中央，神色顯露不舒服，經警方了解，老翁疑似年齡過高而失智，此時本轄竹園里里長恰經此處，里長大聲說道:「緣來是你」，並向警方表示該老翁長年獨居在塗厝里轄區，且因年老行動不便、亦有失智傾向，警方知悉此情況，立刻提供礦泉水供飲用，並借助附近店家場地供老翁休憩、避免天氣炎熱中暑，店家亦協助老翁的電動四輪車充電，並於充電後由里長開路帶老翁返家；事後老翁對警方、里長及店家如急時雨般地伸出援手提供飲用水相助、供場地充電、協助返家等行為，痛哭表達由衷感謝，稱若非員警在車陣中保護老翁，恐發生交通事故，警方亦加強宣導天氣炎熱中注意防曬，保護自己安全、保護他人安全。 
和美分局表示：警方呼籲，若有身體不適，可以撥打119或110連繫相關人員評估後續處理，民眾切勿有濫用救護車的情形，如「將救護車當作免費計程車使用」、「酗酒路倒醉客」和「指定遠送醫院」等之類發生，籲社會大眾珍惜救護資源。