家住鹿港鎮之施姓老翁，疑似有輕微失智症狀，日前外出要去妹妹家，豈料一出門竟忘了回家的路而滯留在外，員警獲報協助護送返家休息。 
鹿港分局和興派出所警員黃湘芸、黃冠穎，日前執行巡邏勤務時，於17時21分許接獲通報在鹿港鎮民族路與萬壽路路口，有1名疑似迷失老人滯留在該處不走請求警方協助處理，員警獲報便立即驅車前往查看，果真一到報案現場即看見報案人所說之老翁，經靠近詢問關懷，原來施姓老翁疑似有輕微失智症狀，下午外出原本要去找妹妹聊天，豈料一出門竟忘了妹妹的家而滯留在外，在員警了解狀況後，考量其安全，只好先將其帶入派出所內先行安置休息，再透過各種管道最後得知施姓老翁之住處後協助護送返家休息，事後施姓老翁家屬得知事情經過後，對警方主動關心、耐心、愛心及同理心的幫忙深表感謝。 
本案警員黃湘芸、黃冠穎勤務中認真負責，細心敏銳，平時工作表現積極，十分具有耐心及愛心，處理事情也都能以同理心去對待，民眾對警方作為表達高度肯定與感謝，充分提升警察的正面形象。