北斗分局北斗派出所警員鄭翊權、謝文斌於9日接獲110報案，指稱在北斗鎮陶朱路有民眾受困冰庫，急需警方協助從外開門救援，員警獲報後立即趕赴現場，迅速確認位置並掌握狀況。 
到場後，警方發現報案人劉姓男子（85年次）因進入冰庫取物時，未將門固定好，導致冰庫門意外關上，將他困在狹小空間內，他在無其他脫困方式的情況下，只能立即向警方求助，員警抵達後迅速協助開門，成功讓劉姓男子安全脫困，劉男對警方的及時救援深表感謝，驚魂情況也在警民合作下順利化解。 
北斗分局長楊志源表示，警方除了肩負維護治安與交通安全的責任外，對於民眾的日常急難救助同樣使命必達，無論是突發事故或生活中遇到的緊急狀況，警方都願意成為民眾最可靠的後盾，他也提醒民眾，在使用大型設備或進出密閉空間時務必注意安全，避免類似意外發生。