員林分局東山派出所警員劉思瑀、包紘齊接獲民眾通報，指稱山腳路6段巷口有1名年長者獨自徘徊，疑似迷路且無法清楚表達身分，民眾擔心其安全，遂請求警方到場協助。警員劉思瑀、包紘齊執行守望勤務獲報，立即趕赴現場處理。 
員警到場後，發現老婦疑有失智情形，對於住處及身分資訊僅能片斷描述。兩名員警秉持耐心與同理心，持續安撫老人情緒，並依其提供的線索逐一查證比對，最終順利確認身分並聯繫上家屬。經了解，老婦平時獨居，子女未在身旁照料，員警隨即將其安全護送返家，圓滿完成協助，家屬對警方主動積極、細心關懷的作為深表感謝，並肯定員警在第一時間提供協助，避免意外發生。 
員林分局呼籲，面對高齡化社會，失智長者走失案件日益增加，民眾如發現疑似迷途長者，可立即通報警方協助，共同守護社區安全。