家住他鄉鎮之高姓女子，日前駕駛自小客車至鹿港訪友，當結束後欲牽車返家時，竟找不到車輛以為遭竊而報警，在員警幫忙下順利找回化解一場烏龍失竊案。 
鹿港分局鹿港派出所警員宇鴻旻日前執行轄區巡邏勤務時，於13時5分許接獲通報有1名女子宣稱找不到停於鹿港鎮某停車場之自小客車疑似遭竊，宇員獲報後即刻趕往現場查看，見到高姓女子心情焦躁不安的在停車場內東張西望尋找，員警除先行安撫並耐心詢問車輛停放處之印象，再依照高姓女子所闡述周遭事物實施地毯式搜索及透過車辨系統查詢過濾行車軌跡，員警鍥而不捨地沿線擴大尋找，最後在鹿港鎮成功路與親民路口附近停車場內找到所稱之失竊自小客車，這時高姓女子才恍然大悟向員警表示，原來是自己記錯停放處，對於員警熱情服務及幫忙尋找之行為感激不盡，員警也提醒民眾下次停妥車後可拍照紀錄，避免事後忘記停車位置而虛驚一場。 
本案警員宇鴻旻處理事故態度積極、敏覺性高、能及時給予關懷及協助，發揮同理心精神，能感同身受民眾焦急心態，並善用溝通技巧使民眾情緒恢復平穩，民眾對警方作為表達高度肯定與感謝，充分提升警察的正面形象。