和美分局塗厝派出所警員接獲報案，稱在彰化縣和美鎮北寧路巷內有迷失老人不知如何返家，員警隨即趕往現場察看，發現柯姓（28年次）年邁老人，患有輕微失智，午後獨自出門散步，疑似因天色漸暗加上記憶力減退，一時忘了回家的路，只能在寒風中焦急徘徊。經附近住戶報警，警方詢問因受驚嚇而無法清晰表達身分資訊，員警隨即先行安撫其情緒，並貼心地將其帶回派出所休息，同時提供溫開水解渴。 
員警耐心詢問老翁住處並成功與家屬取得聯繫，將老翁以巡邏車帶返其住處。家屬見到長輩平安無事，激動地連聲向警方致謝，直呼：「還好有警察幫忙，不然天黑了真的不敢想像！」對帶員警熱心助人的優良表現，也深深感動其家屬並再三感謝警方用心及貼心的優質服務。 
和美警分局呼籲鄉親：家中如有高齡長者或患有失智症狀者，家屬應多加留心照顧，避免讓其單獨出門。警方建議，可在長者平時穿著的衣服標籤上繡上聯絡電話，或向社會局申請「愛心手鍊」，亦可帶領長者至警察局進行指紋建檔。一旦長者不慎走失，警方及相關單位能第一時間聯繫家屬，讓長輩在最短時間內平安回家。