家住福興鄉之任姓女子，日前深夜騎乘機車外出購物，途中突然感覺車輛有異行車不順，隨即熄火不動而停於道路上，幸好遇見員警巡邏經過協助幫忙下得以順利脫困。 
鹿港分局外中派出所警務佐柯火朝、警員賴俊宏，日前執行轄區巡邏勤務，於凌晨0時10分許途經福興鄉彰水路附近，看見1名驚慌失措之女子站在路旁，柯、賴2員直覺有異便立即趨前靠近查看，經了解原來任姓女子騎乘機車外出購物，研判可能油箱已沒汽油才會導致車輛熄火不動而停於道路上，由於當時正值深夜附近加油站都已休息，且離住家有段距離，員警為顧及安全主動協助至較遠有營業之加油站購買汽油救急，順利解決了民眾受困之窘境，事後任姓女子對於警察主動協助處理及熱心服務態度感到非常窩心讚賞不已。 
本案警務佐柯火朝、警員賴俊宏處理事故態度積極、敏覺性高、能及時給予關懷及協助，發揮同理心精神，能感同身受民眾焦急心態，並善用溝通技巧使民眾情緒恢復平穩，民眾對警方作為表達高度肯定與感謝，充分提升警察的正面形象。