員林分局莒光派出所警員蔡承翰、蘇品澄日前執行防制車手守望勤務，行經員林市莒光路與員鹿路口時，發現1名老婦人行走於馬路中央，欲穿越馬路。當時正值下班時間，該路口車流量大，員警擔心老婦危險，便下車關心。 
員警詢問老婦人欲前往何處，該名老婦人表示要搭乘客運返回溪湖的住家，但對員林不熟悉，一時找不到客運站位置。由於上址離客運站有一段距離，員警便主動協助在老婦至客運站，並叮囑乘坐的班次，協助老婦人安全坐上返家的車。 
員林分局表示，家中若有年長者或患有慢性疾病者，家屬應多加留意其外出狀況，亦可配戴聯絡資訊或定位設備，以利在緊急情況下能迅速協助返家，避免發生危險。