北斗分局中和派出所值班警員陳昱宏3日晚間接獲民眾報案，指稱轄內有一名顏姓80餘歲老翁疑似迷途，需要警方協助。副所長周志憲會同警員林琮竣、陳建儒隨即前往查處，發現該老翁精神狀況尚可，但身上未攜帶任何證件，亦無法清楚說明身分資料，僅能說出姓名，且誤以為自己仍在住家附近，研判疑似有輕微失智情形而迷失方向，員警見狀立即透過系統比對失蹤人口資料，迅速確認家住溪湖鎮民，並成功聯繫家屬報平安。經查老翁身體並無外傷，但因長時間未進食且略顯疲憊，員警除主動提供飲水外，亦貼心購買食物協助補充體力，隨後將其帶返派出所休息，期間持續陪伴並安撫情緒，展現高度同理心與關懷。不久後家屬趕抵派出所，見到老翁平安無恙，當場感動落淚，對警方積極協助深表感謝。 
北斗分局長楊志源表示，同仁第一時間發揮同理心協助民眾平安返家，成功避免可能發生的危險，其為民服務精神殊值嘉許，充分展現警察守護民眾的責任與使命。同時也呼籲民眾，家中如有失智、年長或容易迷途的長輩，除平日應多加關懷陪伴，避免其獨自外出外，亦可向相關單位申請愛心手鍊或識別配件，以利不慎走失時能迅速協助返家。