員林分局員林派出所警員蔡孟輯日前執行巡邏勤務時，於轄內道路發現1名民眾神情焦急站在路旁，經上前關心後，得知其機車不慎卡入水溝縫隙中，導致車輛無法動彈，民眾多次嘗試自行移出未果，十分困擾。 
員警見狀，立即上前協助，先行確認現場安全，並與民眾合力評估施力方式，小心將機車自水溝中抬起、調整角度，經一番努力後，順利將卡住的機車移出，恢復正常使用。 
民眾見愛車順利脫困，頻頻向員警表達感謝之意，直呼「幸好有警察幫忙！」，對警方熱心協助深感窩心。 
員林分局表示，為民服務是警察重要職責之一，無論大小事，皆會秉持同理心主動關懷與協助，讓民眾在需要時都能感受到警方的即時支援與溫暖守護。