員林分局員林派出所員警黃品翰、林廷哲接獲民眾報案，指稱有1名年長婦人因情緒不穩，出現自我傷害之虞，情況緊急，請求警方到場協助。警方獲報後迅速趕赴現場，經了解該名婦人患有失智情形，當時情緒明顯激動，旁人一時無法安撫，員警隨即以溫和語氣耐心關懷，適時與旁人分工合作，先行穩定婦人情緒，避免其再有危險行為發生。 
在確認現場安全後，員警持續陪伴並安撫婦人，並協助聯繫救護人員到場，將婦人送往醫院接受進一步醫療評估與照護並聯繫家屬前往醫院。過程中，警方細心守護、全程陪同，確保婦人安全無虞。家屬對警方即時伸出援手深表感謝，表示在無助之際，幸有警方協助，才得以及時化解危機。 
員林分局表示，家中如有疾病或情緒不穩之長者，應多加關懷與留意，必要時可尋求醫療或社政資源協助；如遇突發狀況，請立即通報警方或119求助，共同守護家人安全。