員林分局永靖分駐所於日前接獲勤務中心通報，稱永靖鄉永興路1一段附近有民眾需要協助，警方獲報後立即趕赴現場，員警抵達後發現1名洪姓女子神情無助，經初步溝通察覺其疑似有心智障礙情形，且無法準確表達目的地，遂先行將其帶回派出所提供飲水並安置休息。 
經員警耐心詢問，洪女表示因與母親爭吵後負氣離家，欲前往永靖鄉「富村路」訪友，惟查永靖鄉內並無該路名，研判洪女係記錯地址且對地理環境不熟，警方隨即透過系統多方比對，查得洪女身分並聯繫其家屬，其兄長洪男接獲通知後急忙趕赴派出所，表示胞妹因情緒不穩獨自離家，家人正心急如焚，幸好遇到警方積極熱心協助，才未在夜間發生意外，對員警的專業與熱忱深表感激。 
員林分局藉此案例呼籲，家中若有心智障礙者或高齡長者，家屬應多加留心其動態，避免讓其單獨外出。建議可在其隨身衣物或顯眼處縫上聯絡電話，或向社會局申請配戴「愛心手鍊」。民眾若在街頭發現神情迷惘、徘徊不前的人士，請撥打 110 請求警方協助，讓社會的溫暖能即時傳遞到需要的人手中。