員林分局東山派出所警員張琬捷、郭軒愷，於日前執行勤務時，接獲民眾江女至所報案，稱其於東山鎮興廟購物時，因現場停放機車眾多，且雙方機車款式及顏色相同，一時未及詳加確認即遭他人誤騎離去，致其遍尋不著愛車，情緒相當焦急，遂請警方協助處理。員警獲報後立即安撫其情緒，詳細詢問機車外觀特徵、車牌號碼、停放位置及離開時間等關鍵資訊，並同步透過警政系統查詢及調閱周邊監視器畫面，積極釐清機車去向與可能誤騎之對象，以加速案件處理進度。 
經警方比對相關資料後，迅速鎖定並聯繫到誤騎機車之民眾，對方接獲通知後始知係因一時疏忽誤騎他人機車，隨即表達歉意並依警方指示，將機車騎返東山派出所處理。雙方到場後，在員警協助下逐一核對車輛外觀、鑰匙及相關資料無誤，順利換回各自機車，整個過程理性平和，未衍生任何糾紛或損失，充分展現警方調處得宜。 
員林分局表示，警方秉持為民服務的精神，對於民眾日常生活中突發的困擾，均積極主動協助處理。本案能在短時間內順利聯繫相關人員並圓滿解決，不僅展現員警細心與效率，也彰顯警民之間良好的互信關係。未來將持續精進服務品質，守護民眾安全，營造安心、便利的生活環境。