北斗分局埤頭分駐所警員蔡明勳13日執行勤務時，一名民眾神情緊張跑進分駐所求助，表示對面有一名老婦跌倒受傷，急需警方協助。蔡員獲報後立即趕赴現場，發現袁姓婦人（36年次）倒臥於埤頭鄉合興彩券行前道路，因未注意路面高低落差，不慎踩空跌倒，造成嘴角流血及手腳多處擦挫傷。 
　　蔡員見狀立即上前關心，先協助袁女移至一旁椅子休息，避免其持續曝曬或發生二次傷害，並同步通報119救護人員到場。經了解，袁女患有慢性疾病，當時徒步前往附近診所就醫，途中因未注意前方階梯高低差而失足跌倒。等待救護車抵達期間，蔡員不斷安撫袁女情緒，陪伴其等待救援，隨後由救護人員進行初步包紮處置，並送往二林基督教醫院接受進一步治療。 
　　北斗分局長楊志源表示，警察除肩負維護治安及交通安全工作外，也秉持「視民如親」的服務精神，主動協助有需要的民眾。此次員警即時伸出援手，展現警察關懷民眾、熱心服務的精神，也提醒民眾行走時應留意路面狀況，尤其遇有高低落差或濕滑路段，更應放慢腳步，提高警覺，以避免意外發生。