家住他鄉鎮之黃姓婦人，日前清晨因心情不佳睡不著覺便駕駛自小客車外出散散心，行經鹿港區域見田園之美便下車散步，豈料當結束後欲牽車返家時，竟找不到車輛以為遭竊而報警，在員警幫忙下順利找回化解一場烏龍失竊案。 
　　鹿港分局頂番派出所警員張祐錚、徐銘峯，日前執行轄區巡邏勤務時，接獲通報有1名婦人宣稱找不到停放於路邊之自小客車疑似遭竊，張、徐2員獲報後即刻趕往現場查看，當抵達時見到黃姓婦人心情焦躁不安的在路邊東張西望尋找，員警除先行安撫並耐心詢問車輛停放處之印象，再依照黃姓女子所闡述周遭事物實施地毯式搜索及透過車辨系統查詢過濾行車軌跡，員警鍥而不捨地沿線擴大尋找，最後在鹿港鎮溝墘里溝墘巷附近路旁找到所稱之失竊自小客車，這時黃姓婦人才恍然大悟向員警表示，原來是自己記錯停放處，對於員警熱情服務及幫忙尋找之行為感激不盡，由於黃姓婦人對路況不熟，為避免再次迷路，員警除貼心陪同引導至主要道路後才離去，並且也提醒黃姓婦人下次停妥車後可拍照紀錄，避免事後忘記停車位置而虛驚一場。 
　　本案警員張祐錚、徐銘峯處理事故態度積極、敏覺性高、能及時給予關懷及協助，發揮同理心精神，能感同身受民眾焦急心態，並善用溝通技巧使民眾情緒恢復平穩，民眾對警方作為表達高度肯定與感謝，充分提升警察的正面形象。