家住鹿港鎮之吳姓老翁，由於已有年紀且記憶力疑似患有失智症，日前騎乘自行車外出後竟忘了回家的路，家屬未見其身影並遍尋不著擔心發生意外故報警協尋，在員警暖心幫忙下順利尋獲便載回住家交家屬照料。 
　　鹿港分局和興派出所警員鄭文民、陳虹穎，日前分別擔服轄區家戶訪查、值班勤務時，鄭員接獲通報轄區李姓居民電話報案，稱其丈夫吳姓老翁一早騎乘腳踏車外出後，即便不知所蹤杳無音訊，因擔心故而報警協尋，陳員受理後便立即通報線上警力協助協尋，此時鄭員亦收到訊息便沿路針對凡與吳姓老翁特徵相似之人便趨前予於關懷盤查，果真在鹿港鎮中山路附近發現吳姓老翁正步履闌珊牽著腳踏車緩慢移動，經了解吳姓老翁已有年紀且記憶力疑似有減退之跡象，對員警所詢問之問題均無法明確回應，為求安全起見員警因此先將其帶回派出所安置休息，除運用電腦系統查證外並訪查附近里(鄰)長方式，經陳員警不辭辛勞查證，並經與李姓報案人取得聯繫及指證無誤後，協助載回住家交由家屬照料，其家屬這才卸下那忐忑不安的心，事後吳姓老翁家屬並對警方主動關心、耐心、愛心及同理心的幫忙深表感謝。 
　　本案警員鄭文民、陳虹穎勤務中認真負責，細心敏銳，平時工作表現積極，十分具有耐心及愛心，處理事情也都能以同理心去對待，民眾對警方作為表達高度肯定與感謝，充分提升警察的正面形象。