家住鹿港鎮之陳姓男子，日前騎乘機車外出到市場購買東西，結束後準備牽車返家時，竟找不到機車停放處以為遭竊而報警，在員警幫忙下順利找回化解一場烏龍失竊案。 
　　鹿港分局鹿港派出所警員劉家安、簡鈺蓁，日前執行轄區巡邏務時，接獲通報有民眾到派出所報案宣稱找不到停放之機車疑似遭竊，劉、簡2員獲報後即刻趕回派出所了解，經聽完被害人陳姓男子陳述後，員警除先行安撫並耐心詢問車輛停放處之印象，再依照陳姓男子所闡述周遭事物實施地毯式蒐尋及透過車辨系統查詢過濾行車軌跡，終於在員警鍥而不捨尋找下，最後在鹿港鎮民族路附近民宅前找到所稱之失竊機車，這時陳姓男子才恍然大悟向員警表示，原來是自己記錯停放處，對於員警熱情服務及幫忙尋找之協助感激不盡，員警也提醒民眾下次停妥車後可拍照紀錄，避免事後忘記停車位置而虛驚一場。 
　　本案警員劉家安、簡鈺蓁處理事故態度積極、敏覺性高、能及時給予關懷及協助，發揮同理心精神，能感同身受民眾焦急心態，並善用溝通技巧使民眾情緒恢復平穩，民眾對警方作為表達高度肯定與感謝，充分提升警察的正面形象。