家住他鄉鎮之楊姓男子，日前駕駛自小客車外出，豈料因路況不熟加上當時天色不佳(產業道路無路燈)竟不慎將車輛駛入水溝卡住無法動彈，幸好員警前往協助幫忙才得以順利脫困化解僵局。 
　　鹿港分局外中派出所警員許兆智、沈昀萱，日前執行轄區巡邏勤務時，接獲通報在福興鄉元中村復興路附近產業道路，有1輛自小客車不知何故竟卡在水溝內動彈不得，許、沈2員受理後便立即驅車前往，當抵達現場時即見上述之情形，因此立即將警車停於故障車後方警示並下車關心，經了解原來楊姓男子所駕駛自小客車行經該處時，因對路況不熟加上當時天色不佳(產業道路無路燈)一不小心竟將車輛駛入水溝內卡住無法動彈，由於當時已是深夜一般汽車修配廠早已打佯，員警在了解狀況後，擔心影響道路安全及駕駛人安危，提供拖吊業者電話讓楊民自行聯繫，並於吊掛期間維持周遭警戒及交通疏導，直至該車輛順利拖至道路上脫困，順利解決了民眾受困之窘境，才恢復繼續執行轄區巡邏勤務，事後劉姓男子對於警察主動協助處理及熱心服務態度感到非常窩心讚賞不已。 
　　本案警員許兆智、沈昀萱處理事故態度積極、敏覺性高、能及時給予關懷及協助，發揮同理心精神，能感同身受民眾焦急心態，並善用溝通技巧使民眾情緒恢復平穩，民眾對警方作為表達高度肯定與感謝，充分提升警察的正面形象。