員林分局林厝派出所副所長蔡瑞禎、警員吳育宗於日前接獲報案，指稱員林市山腳路附近前有1名老婦疑似迷失方向，員警獲報後立即趕赴現場協助，展現警察即時為民服務及關懷弱勢的暖心精神。 
員警抵達現場後，發現潘姓老婦獨自在路旁徘徊，經耐心詢問了解，潘婦當日上午徒步外出，原欲前往兒子的工作場所探班，卻因對周遭環境及方向不熟悉，一時無法找到目的地，只好在路旁停留，所幸熱心民眾發現後立即報警求助。 
考量潘婦年事已高，且當時天氣炎熱，員警先將其帶返林厝派出所休息，並安撫其情緒，同時聯繫家屬。由於潘婦兒子當時仍在工作，員警貼心安排其於派出所內休息等候，待兒子下班後，再由警方協助將潘婦平安送返家中。 
潘婦在員警耐心陪伴及協助下，終於順利與家人團聚，對於警方主動伸出援手、細心照顧的舉動深受感動。潘婦及其兒子對員警積極協助、暖心關懷的服務精神表達由衷感謝。 
員林分局表示，警察不僅是維護治安、交通的第一線力量，更是民眾需要時最可靠的依靠。面對迷途、走失或需要協助的民眾，員警都將秉持「以人為本、主動關懷」的精神，耐心協助、即時伸出援手，讓民眾在需要的時候感受到警察就在身邊，守護每一趟平安回家的路。