彰化分局莿桐派出所警員黃心怡、陳嘉哲日前執行巡邏勤務時，接獲民眾求助，表示其女兒因身心狀況不佳，已連續5日未能正常入睡，情緒也較為不穩，母親眼見女兒狀況卻束手無策，遂向警方尋求協助，希望警方能協助女兒接受醫療評估及治療。 
　　警方獲報後立即趕赴現場，經了解，該名女大生謝○○(19歲)其當下情緒較為不穩，先以耐心、溫和的方式陪伴及安撫，並持續與女子溝通，避免過度刺激其情緒，協助家屬共同安撫女子。經警方耐心陪伴及溝通後，女子情緒逐漸穩定，最終願意配合服藥並接受後續醫療協助，順利化解家屬的焦急與不安。女子母親對於員警在過程中耐心安撫、積極協助，讓女兒願意接受治療，深表感謝。 
　　彰化分局表示，警察除肩負治安維護及犯罪偵防工作外，面對民眾遭遇身心狀況或家庭緊急求助時，也會秉持同理心與耐心協助，透過適當溝通降低情緒衝突，並視個案狀況協助連結醫療資源，守護民眾安全。