在協助生活上遭遇困難之家庭或個人，整合各公私立部門之各項服務與資源，提供單一窗口之社會福利諮詢與通報轉介服務，使有社會福利相關服務需求的民眾，透過一通電話，即可得到完善的福利諮詢服務，以落實社會安全照顧網絡。
