逛街時，被攔下做問卷調查或試做保養，遭藉機推銷化妝品，如不滿意產品時，該如何退貨？
承辦單位
單位：消費者保護科
電話：04-753-1176
傳真：04-727-4527
案件說明
逛街時，被攔下做問卷調查或試做保養，遭藉機推銷化妝品，如不滿意產品時，該如何退貨？ 在路邊被推銷商品而購買，是屬於消費者保護法中的訪問販賣，這種消費方式在消費者保護法中是有特別保護的！ 您可以在收到商品後的 7 天之內，退回商品或以書面通知廠商解除買賣契約，不必向廠商說明任何退貨的理由，也不需要負擔任何費用。購買商品時要注意有無販賣者的公司名稱、地址，商品也要標示清楚，才方便行使解除權。 提醒您，收到商品的當天以及第 7 天為假日時，都不算在 7 天之內，並且，您在退還商品及以書面通知廠商解除買賣契約的時候，最好是用雙掛號郵寄或存證信函的方式寄發，以減少爭議。 解除契約後，您可直接向廠商要求退還已經給付的金額。
