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買了車子,發生故障,該怎麼辦?
類  別
紙本文件
分  類
消費案例
承辦單位
單位:消費者保護科
電話:04-753-1176
傳真:04-727-4527
案件說明
買了車子,發生故障,該怎麼辦?    新車若發生了故障,除非是人為的因素,只要車子仍在車商的保固條件範圍內,都可以回廠免費修復或更換新零件;而如果車子故障,是屬於製造或設計上瑕疵所造成,即使過了保固期間,也一樣可以主張自己的相關權利,而依車子瑕疵的嚴重程度的不同,要求業者維修、更換新品;如果發生的故障還導致人身受到傷害,可再另外要求精神上的損害賠償。  
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