家住他鄉鎮之張姓民眾，日前駕駛自小客車到鹿港旅遊，當結束後欲牽車返家時，竟忘記車輛停放處甚至以為遭竊而報警，在員警幫忙下順利找回化解一場烏龍誤會。 
　　鹿港分局和興派出所副所長楊士鋐、警員許博堯，日前執行轄區巡邏務時，於18時25分許接獲通報有民眾到派出所報案宣稱渠所駕駛之自小客車疑似遭竊，楊員等2人員獲報後即刻趕回派出所了解，經聽完被害人張姓民眾陳述後，員警除先行安撫並耐心詢問車輛停放處之印象，再依照張姓民眾所闡述周遭事物實施地毯式蒐尋及透過車辨系統查詢過濾行車軌跡，經員警鍥而不捨尋找下，最後終於在鹿港鎮鹿草路1段附近停車場內找到所稱之失竊機車，這時張姓民眾才恍然大悟羞澀的向員警表示，原來是自己記錯停放處，對於員警熱情服務及幫忙尋找之協助感激不盡，員警也提醒民眾下次停妥車後可拍照紀錄，避免事後忘記停車位置而虛驚一場。 
　　本案副所長楊士鋐、警員許博堯處理事故態度積極、敏覺性高、能及時給予關懷及協助，發揮同理心精神，能感同身受民眾焦急心態，並善用溝通技巧使民眾情緒恢復平穩，民眾對警方作為表達高度肯定與感謝，充分提升警察的正面形象。