家住南部之吳姓男子，日前駕駛自小客車行經臺61線南下172公里附近，未注意車前路況壓到地上物導致輪胎爆胎無法行駛，幸好在員警協助幫忙下得以順利脫困。 
　　鹿港分局草港派出所所長洪偉哲、警員吳振曜，日前執行轄區巡邏勤務時，於18時50分許接獲民眾報案，宣稱位於臺61線南下172公里附近附近有掉落物影響行車安全，洪、吳2員獲報後便立即驅車前往查看，當一抵達民眾所說之地點時便見到沿路有不少碎木頭掉在車道上，甚至在不遠處路肩還停放1輛爆胎之自小客車，洪、吳2員在得知事情狀況後，並在取得當事人同意下，協助通知附近汽車修配廠師傅前來維修外，另聯繫防撞車、工務段到場處置，順利解決了民眾受困之窘境及恢復路面安全後，才離開恢復巡邏勤務，事後吳姓男子對於警察主動協助處理及熱心服務態度感到非常窩心讚賞不已。 
　　本案所長洪偉哲、警員吳振曜處理事故態度積極、敏覺性高、能及時給予關懷及協助，發揮同理心精神，能感同身受民眾焦急心態，並善用溝通技巧使民眾情緒恢復平穩，民眾對警方作為表達高度肯定與感謝，充分提升警察的正面形象。