家住福興鄉之陳姓男子患有精神異常症狀,日前因心情不好不想返家而深夜滯留在外,員警巡邏發現經勸解後護送返家休息。 鹿港分局洪堀派出所警員許書耘,日前執行轄區巡邏勤務時、於0時11分許巡經福興鄉沿海路3段附近時,發現有1名衣衫不整穿著拖鞋的民眾在路邊行走,其身影像似日前所受理之失蹤人口,許員便立即趨前關心盤查,經查證後確認就是陳姓男子,隨即與其交談似平復情緒後,將其帶返回所製作撤尋筆錄,另隨之將其送返回家休息,並叮囑家屬應多加陪伴,陳姓男子之家屬對員警處理及時得當,積極作為熱心幫忙協助感謝不已。 本案警員許書耘處理事故態度積極、敏覺性高、能及時給予關懷及協助,發揮同理心精神,能感同身受民眾焦急心態,並善用溝通技巧使民眾情緒恢復平穩,民眾對警方作為表達高度肯定與感謝,充分提升警察的正面形象。