家住他鄉鎮之許姓男子，日前出門前未詳細檢視車輛狀況，未料所駕駛自小客車行經半路卻突然熄火而停於車道上無法啟動，由於事出突然正煩惱不知該如何處理，幸好在員警協助幫忙才得以順利脫困。 
　　鹿港分局馬鳴派出所警員柯佩君，日前執行轄區家戶訪查勤務時，於15時15分許行經福興鄉彰鹿路4段附近時，發現道路車道中停著1部車輛，導致後方車輛嚴重阻塞，柯員便立即趨車前往關心查看，經了解原來許姓男子所駕駛之自小客車，不知何故行經該處時車輛突然熄火導致無法發動引擎而受困路中，員警在了解狀況後，由於該處當時車流量頗大，為避免發生危險，柯員立即請許姓男子上車控制車輛方向，將車排檔鎖打至N檔，自身則於後方以徒手方式將車輛推至路旁不影響交通之安全處停放，隨後並在取得許姓男子同意下協助通知拖吊車到場順利解決了民眾受困之窘境，也讓該路段得以恢復通行，事後許姓男子對於警察主動協助處理及熱心服務態度感到非常窩心讚賞不已。 
　　本案警員柯佩君處理事故態度積極、敏覺性高、能及時給予關懷及協助，發揮同理心精神，能感同身受民眾焦急心態，並善用溝通技巧使民眾情緒恢復平穩，民眾對警方作為表達高度肯定與感謝，充分提升警察的正面形象。