家住福興鄉之黄姓女子,日前因精神壓力過大導致精神異常,情緒不穩時則有暴力、自殺傾向,家人無法制止及送醫而報警協助處理,經警安撫送醫治療化解一場可能發生之家庭暴力事件。 鹿港警察分局洪堀派出所警員林渝翔、陳崇瑋,日前執行轄區巡邏勤務時,於10時21分許接獲民眾電話報案,稱位於福興鄉福正路附近民宅內,家人疑似精神喪失理性有傷人、自傷之虞請求警方協助幫忙送醫,林、陳2員獲報後即驅車趕往了解處理,當抵達事發地時,即見到許黄姓女子歇斯底里地向家人咆嘯且作勢要打人砸東西,由於情況危急除一邊給予柔性勸說,另一方面則聯絡119救護人員到場,最後在員警安撫下而黄姓女子情緒獲也獲得緩和並願意配合員警就醫治療,事後家屬對於警察協助處理及熱心服務態度感到非常窩心讚賞不已,此次幸好其家人發現立即打電話報警求救協助,加上員警火速趕到才能及時阻止一場悲劇發生。 本案警員林渝翔、陳崇瑋處理事故態度積極、敏覺性高、能及時給予關懷及協助,發揮同理心精神,能感同身受民眾焦急心態,並善用溝通技巧使民眾情緒恢復平穩,民眾對警方作為表達高度肯定與感謝,充分提升警察的正面形象。