北斗分局北斗派出所於114年5月19日19時許接獲民眾報案，在北斗鎮中山路卓醫院對面有名老婦人疑似有失智情事，需要警方協助。 
　　警員蔡佳紋旋即馳赴現場後、老婦面對員警詢問均神智茫然，令員警一籌莫展，所幸員警發揮同理心與耐心持續安撫，令老婦逐漸穩定心情、並在其隻字片語中拼湊出其名為張○文(女，45年次)，再透過各種管道最後得知張姓老婦之住處，便協助載回家請其家屬照顧，事後其家屬得知事情始末，對警方耐心及同理心的幫忙深表感謝。 
　　北斗分局分局長楊志源表示，同仁第一時間發揮同理心協助高齡老婦人平安返家，避免可能發生的危險，且臺灣逐漸邁入老年化的社會，老人失智之問題也越來越普遍，對於失智的親人除了應細心呵護，避免他們走失而產生憾事外，也提醒家屬，可以透過警勤區員警代為申請愛心手鍊，將該手鍊佩掛於老人身上，以免走失時，透過愛心手鍊與家屬連繫，減少老人家在外走失的風險。