受困於道路之姚姓男子，日前駕駛自小客車外出訪友，途中突然感覺車子行進時行車不順，隨即竟熄火無法發動而停於道路上，幸好員警前往協助幫忙得以順利脫困。 
　　鹿港分局外中派出所警員李佩錦、洪漢文，日前執行轄區巡邏勤務時，於11時50分許接獲通報位於福興鄉縣144線與外中街口附近，有一輛自小客車疑似故障停在道路中央影響通行，李、洪2員便立即將車停於故障車後方警示並下車關心，經了解原來姚姓男子駕駛自小客車行經該處時，突然感覺車子行車不順時，果真隨即熄火無法再發動，員警在了解狀況後，原本想用警車後車廂所放置之備用電霸，企圖嘗試發動該車輛電源結果未果，但又擔心當時車流量大恐危害道路安全及駕駛人安危，便立即協助將故障車輛推至路旁不影響通行處所停放，並在取得姚姓男子同意下，通知吊車場將車載往附近汽修廠維修，順利解決了民眾受困之窘境，事後姚姓男子對於警察主動協助處理及熱心服務態度感到非常窩心讚賞不已。 
　　本案警員李佩錦、洪漢文處理事故態度積極、敏覺性高、能及時給予關懷及協助，發揮同理心精神，能感同身受民眾焦急心態，並善用溝通技巧使民眾情緒恢復平穩，民眾對警方作為表達高度肯定與感謝，充分提升警察的正面形象。