位於鹿港鎮中山路附近之民宅,日前不知何故突然電線走火,疑似久未維修所導致,幸好員警機警找到火源並協助聯繫屋主及消防人員前往撲滅火勢,才讓歷史古蹟建物躲過一場浩劫。 鹿港分局和興派出所副所長楊士鋐,日前在所執行備勤勤務時,於11時40分許聞到空氣中夾帶一股燒焦味,因此立即走出駐地循風勢沿途尋找,果真在鹿港鎮中山路附近看見某民宅內飄出黑煙及燒焦惡臭味,疑似發生電線走火,由於該民宅大門深鎖,員警見情況危急除封閉現場外,並立即通知鄭姓屋主及消防人員前來救災,幸好通知及時才得以阻止歷史古蹟建物遭祝融光顧毀於一旦,事後鄭姓屋主及附近居民對於警察機警敏感、主動協助處理及熱心服務態度感到非常窩心讚賞不已。 本案副所長楊士鋐處理事故態度積極、敏覺性高、能及時給予關懷及協助,發揮同理心精神,能感同身受民眾焦急心態,並善用溝通技巧使民眾情緒恢復平穩,民眾對警方作為表達高度肯定與感謝,充分提升警察的正面形象。