家住他鄉鎮之雷姓男子,日前因路況不熟加上當時天色已晚駕駛自小客車不慎受困沙洲無法動彈,幸好在員警協助幫忙下得以順利脫困。 鹿港分局草港派出所副所長葉仲焜、警員楊昆基,日前執行轄區巡邏勤務時,於19時40分許獲報位於鹿港鎮彰濱工業區崙尾區附近,有1輛自小客車不知何故受困沙洲無法動彈,葉、楊2員獲報後便立即趨前關心查看,當一靠近時其駕駛神色慌張向員警表示,因路況不熟加上當時天色已晚豈料陷入沙洲無法動彈不知該如何處理。員警在了解狀況後,便立即於現地尋找石頭及木材鋪設於受困車輛下方,偕同附近離岸風電工作人員合力將該車推出沙堆,順利解決了民眾受困之窘境,事後雷姓男子對於警察主動協助處理及熱心服務態度感到非常窩心讚賞不已。 本案副所長葉仲焜、警員楊昆基處理事故態度積極、敏覺性高、能及時給予關懷及協助,發揮同理心精神,能感同身受民眾焦急心態,並善用溝通技巧使民眾情緒恢復平穩,民眾對警方作為表達高度肯定與感謝,充分提升警察的正面形象。