搬到新竹市與兒子同住之陳姓老婦人，日前返回鹿港要回老家探訪友人，豈料忘記返家的路而滯留在外，路過民眾發現可疑報警求助，幸好在員警的幫忙下協助脫困得以與家屬團聚返家。 
　　鹿港分局鹿港派出所警員簡鈺蓁、顏仲鴻，日前在所執行備勤勤務時，於19時4分許接獲通報位於鹿港鎮正興路附近公車停車站有1名老婦人在該處佇立許久疑似迷路，簡、顏2員獲報後便立即趨前查看了解，經了解陳姓老婦人搭車返回鹿港欲找鄰居友人，竟忘記返家的路，又因年老體力不支只好滯留於公車站，經與陳姓老婦人詳談後，確認陳姓老婦人僅知道自己的名字，無法明確表示其住家地址，考量其安全，員警只好先將其帶返回駐地休息，再透過各種管道查證，最後得知陳姓老婦人之住處及家屬聯絡方式，隨後再由里長陪同至彰化火車站交由家屬搭車返回新竹，事後陳姓老婦人其家屬對警方主動關心、耐心、愛心及同理心的幫忙深表感謝。 
　　本案警員簡鈺蓁、顏仲鴻勤務中認真負責，細心敏銳，平時工作表現積極，十分具有耐心及愛心，處理事情也都能以同理心去對待，民眾對警方作為表達高度肯定與感謝，充分提升警察的正面形象。