員林分局莒光派出所警員蘇品澄114年8月16日23時許執行守望勤務時，於員林市中山南路遇到一名曾姓男子主動向員警請求協助，因曾男無法以言詞表達訴求，員警靈機一動立刻以手機透過打字方式，得知曾男想詢問至客運站搭車的路線，員警見狀主動載曾男至客運站搭車。 
然而，抵達客運站時已無班次可搭乘，曾男再度詢問員警可否協助其找尋住宿之處所，員警見曾男對於員林市區不熟悉且天色已晚，便主動幫忙尋找。在多次詢問後，終於找到旅館並陪同曾男前往辦理入住手續，確保他能安心休息，曾男對警方即時協助及親切態度表達感謝，同時以手勢給與員警大大的感激。 
員林分局長洪再徳表示，若民眾在生活或旅途中遇到緊急狀況，請不要猶豫，撥打 110 向警方求助，警察都將竭盡所能給予協助。