家住他鄉鎮之陳姓女子,日前駕駛自小客車外出訪友,途經福興鄉時突然感覺車子輪胎有異,經停靠路肩查看後才發現車子左後輪胎已洩氣,幸好在員警協助下才得以順利脫困。 鹿港分局洪堀派出所警員施元勛、林渝翔,日前執行轄區巡邏勤務時,於11時50分許接獲通報位於芳苑鄉近漢寶交流道附近,有一輛自小客車疑似故障停在路旁需要協助,施、林2員獲報後便立即前往,經了解原來陳姓女子駕駛自小客車行經該處時,疑似壓到掉落道路上之釘子,導致車子行進時胎壓不足甚至行車不順,故而將車停於路旁等待救援,員警在了解狀況後,擔心視線恐危害道路安全及駕駛人安危,除將警車停於事故車後方警示外,並在取得陳姓女子同意下,通知附近汽修廠師傅前來維修,順利解決了民眾受困之窘境,事後陳姓女子對於警察主動協助處理及熱心服務態度感到非常窩心讚賞不已。 本案警員周仲廷、沈孟修處理事故態度積極、敏覺性高、能及時給予關懷及協助,發揮同理心精神,能感同身受民眾焦急心態,並善用溝通技巧使民眾情緒恢復平穩,民眾對警方作為表達高度肯定與感謝,充分提升警察的正面形象。