家住鹿港鎮之鄭姓耆老，疑似患有失智症，日前一大早趁家人仍在睡覺時外出後竟忘了回家的路而滯留在外，路過民眾看見可疑報警請求協助，最後在員警幫忙下協助通知家屬載返回家休息團聚。 
鹿港分局海埔派出所警員曾俊智，日前執行轄區巡邏勤務時，於4時50分許接獲通報位於鹿港鎮鹿草路2段附近路旁，有1名耆老站在路旁滯留多時疑似精神恍惚需要幫忙，員警獲報後便立即前往查看，當抵達現場即見報案人所說之耆老，經與耆老詳談後，鄭姓耆老僅知道自己的名字及生日，無法明確表示其住家地址，員警只好先行將鄭姓耆老帶回派出所安置，並連繫里(鄰)長到場協助指認，最後在大家幫忙下才得知鄭姓耆老之住處及家屬聯絡電話，經連繫其家屬到所指證無誤後帶回照料，事後鄭姓耆老家人得知事實經過後，對警方主動關心、耐心、愛心及同理心的幫忙深表感謝。 
本案警員曾俊智勤務中認真負責，細心敏銳，平時工作表現積極，十分具有耐心及愛心，處理事情也都能以同理心去對待，民眾對警方作為表達高度肯定與感謝，充分提升警察的正面形象。